Aidbase — это экосистема на базе искусственного интеллекта, разработанная для улучшения поддержки клиентов в стартапах. Экосистема включает в себя различные продукты, в том числе чат-бота на базе искусственного интеллекта, который выполняет функции агента по поддержке клиентов, компонент поддержки по электронной почте, который обрабатывает письма клиентов, и систему тикетов на базе искусственного интеллекта, которая эффективно решает проблемы клиентов.
Aidbase также предлагает функцию «Elements», которая позволяет создать полностью встроенную систему поддержки на базе искусственного интеллекта в собственном приложении стартапа. Платформа помогает в обучении моделей искусственного интеллекта с помощью множества источников, таких как контент веб-сайтов, видео на YouTube и другие документы, чтобы точно понимать и имитировать предложения бренда.
В дополнение к автономным решениям на базе искусственного интеллекта, платформа также включает в себя области, поддерживаемые искусственным интеллектом, которые распознают, когда может потребоваться вмешательство человека. С помощью функции Aidbase «No Code Form Builder» можно интуитивно создавать настраиваемые формы тикетов.
ИИ также учится на базе знаний стартапа и предыдущих тикетов, становясь со временем все более умным. Aidbase также предоставляет функцию «Умные предложения», в которой ИИ предлагает решения от пользователей с похожими проблемами.
Aidbase совместим с широким спектром сторонних инструментов и сервисов. Aidbase Elements позволяет интегрировать, проектировать и внедрять страницы поддержки различными способами.
Платформа также имеет такие функции, как FAQ и Knowledge Hub, приглашение к совместной работе в команде, выявление пробелов в знаниях, быстрая интеграция и запуск действий с помощью веб-хуков.
Отзывы