BIK - это платформа автоматизации маркетинга, разработанная для повышения отдачи от инвестиций для предприятий электронной коммерции. Этот инструмент включает в себя технологию искусственного интеллекта для различных приложений в секторе маркетинга и поддержки электронной коммерции.
Среди функций можно отметить Instagram AI, WhatsApp AI, Email AI, AI Helpdesk, Gamification & Popup, Customer Data Platform, Analytics Dashboard и Flow Builder. BIK оптимизирует взаимодействие с клиентами на различных платформах, таких как Instagram, WhatsApp и Email.
Возможности искусственного интеллекта повышают производительность службы поддержки, позволяя понять намерения клиента и дать ему адекватный ответ. В режиме реального времени BIK может переводить чаты для клиентов, говорящих на иностранных языках, классифицировать их потребности и направлять их к желаемым результатам.
Функция AI Product Recommendation, интегрированная с Shopify, предлагает точные предложения, чтобы помочь пользователям найти то, что они ищут. BIK также позволяет объединить функции маркетинга и поддержки, чтобы повысить эффективность по сравнению с традиционными CRM-системами.
Более того, BIK поставляется с целым рядом интеграционных возможностей, предназначенных для дальнейшей оптимизации маркетинговых усилий вашего бизнеса. Эти интеграции могут быть настроены в соответствии с конкретными потребностями вашего бизнеса.
Отзывы