CallTrack.ai предлагает платформу, которая помогает отслеживать и оптимизировать телефонные звонки. Этот инструмент нацелен на измерение отдачи от инвестиций в маркетинговые кампании, захват лидов и повышение перспектив продаж.
Платформа предлагает несколько услуг, включая аналитику звонков, искусственный интеллект (AI) IVR, отчетность по звонкам и, в первую очередь, отслеживание звонков. Возможности CallTrack.ai распространяются на отслеживание текстовых сообщений, форм и чатов с помощью искусственного интеллекта, предоставляя пользователям обновления в режиме реального времени и всестороннюю информацию о своих кампаниях.
Одной из отличительных особенностей программного обеспечения является IVR-классификатор на базе искусственного интеллекта, который автоматически транскрибирует звонки и позволяет осуществлять входящую персонализированную коммуникацию на основе информации о пользователе.
Другая примечательная функциональность - способность системы централизовать данные о клиентах и предоставлять доступ к их историям, обеспечивая тем самым более целенаправленные и эффективные коммуникации с клиентами.
Кроме того, система позволяет координировать множество каналов коммуникации, таких как звонки, тексты, чаты и веб-формы, на единой платформе, чтобы не упустить ни одной возможности привлечения клиентов.
Инструмент предлагает свое решение для отслеживания звонков компаниям любого размера и интегрируется с различными маркетинговыми инструментами, от CRM и платформ управления лидами до Google Adwords, повышая рентабельность инвестиций в маркетинговые кампании.
Отзывы