Essense - это инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает компаниям быстро и экономично анализировать отзывы пользователей в масштабах компании. Учитывая, что каждую неделю в систему поступают тысячи отзывов, компаниям бывает непросто отследить, что именно важно.
Однако Essense позволяет получить практические выводы о том, как улучшить продукт, анализируя тысячи отзывов за считанные секунды. Инструмент создает список полезных сведений о продукте на основе отзывов пользователей, чтобы помочь компаниям улучшить дорожную карту своего продукта.
Анализ отзывов также может быть применен к продуктам конкурентов для оценки тенденций и возможностей рынка. Интеграция с такими источниками данных, как Appstore Reviews, Playstore Reviews, Trustpilot Reviews и даже HubSpot Tickets, может быть автоматизирована, что улучшает рабочие процессы для бизнеса.
Essense имеет удобный интерфейс и позволяет организациям сотрудничать при анализе отзывов, преодолевая коммуникационные барьеры. Essense предлагает бесплатный уровень, позволяющий анализировать до 250 откликов в месяц.
Организации могут пригласить членов команды к сотрудничеству и начать анализ отзывов, подключив источники данных и выбрав период времени. Essense подходит для компаний, которым требуется сложный анализ отзывов, чтобы оставаться конкурентоспособными в своей отрасли.
Отзывы