Journey AI - это сложный инструмент, предназначенный для быстрого преобразования исследований клиентов в действенные карты путешествий, способствующий принятию более эффективных решений.
Благодаря способности значительно сократить время, затрачиваемое на составление карт путешествий, он повышает производительность и позволяет сосредоточиться на обеспечении превосходного клиентского опыта.
Journey AI использует текстовые исследования, начиная от липких заметок и заканчивая опросами, для создания беспристрастных карт маршрутов, основанных непосредственно на отзывах клиентов. В результате эта программа помогает быстро и эффективно контекстуализировать обширные исследования клиентов, позволяя принимать решения, которые ставят во главу угла понимание клиентов.
Среди основных функций - возможность импортировать данные о взаимодействии с клиентами для создания индивидуальной карты путешествий, поддерживать актуальные карты с данными в режиме реального времени, а также функция "Выявление возможностей", которая анализирует данные и выявляет возможности с высоким эффектом.
Загрузите данные об исследованиях клиентов, и Journey AI извлечет из них ключевые моменты, отобразит их в карте путешествий, которая будет постоянно обновляться по мере добавления новых исследований.
Этот инструмент также сортирует идеи на "потребности", "боли", "выгоды" и "наблюдения". В нем есть стадия обзора, на которой анализируются идеи, прежде чем они будут интегрированы, и можно выделить идеи, сгенерированные искусственным интеллектом.
Кроме того, он выявляет проблемные зоны в клиентских маршрутах, которые имеют высокий потенциал влияния на бизнес. Все данные о ваших клиентах являются конфиденциальными, безопасными и никогда не используются для обучения моделей.
Технология использует сочетание моделей с открытым исходным кодом и моделей сторонних разработчиков, в основном предоставляемых OpenAI, а все данные хранятся в частном облаке.
Отзывы