Listening4 - это маркетинговый сервис социальных комментариев на базе искусственного интеллекта, призванный упростить вовлечение, автоматизировав процесс мониторинга и реагирования брендов на разговоры в социальных сетях.
Раньше командам приходилось вручную искать и отвечать на каждой платформе - этот процесс отнимал много времени, повторялся, приводил к упущенным возможностям из-за медленного реагирования и был чреват запретом аккаунта из-за агрессивной работы с пользователями.
После использования автоматизации Listening4 пользователи получают выгоду от прослушивания в режиме реального времени, экономят часы каждую неделю, никогда не упускают шансов для взаимодействия и не сталкиваются с риском бана благодаря тому, что ответы безопасно отправляются из пула аккаунтов ([Listening4][1]).
Как это работает, в четыре простых шага:
1. Опишите на естественном языке, что вы хотите отслеживать (не нужны сложные запросы или списки ключевых слов). Например, "Я хочу отслеживать обсуждения людей, которые ищут альтернативы Adobe Creative Suite" ([Listening4][1]).
2. ИИ генерирует семантические соответствия, которые отражают смысл вашего запроса, например "Ищу альтернативы Adobe, которые более доступны" или "Какое программное обеспечение может заменить Photoshop, но стоит дешевле" ([Listening4][1]).
3. Фильтры искусственного интеллекта обеспечивают выдачу только релевантных результатов - например, комментарий на Reddit типа "После последнего повышения цен я наконец-то готов отказаться от Adobe. Какие-нибудь рекомендации по альтернативам Illustrator?" ([Listening4][1]).
4. Вы можете немедленно сгенерировать подходящий по контексту ответ с помощью искусственного интеллекта и отправить его через свой пул аккаунтов - без переключения аккаунтов, без риска бана ([Listening4][1]).
В отличие от традиционных инструментов, основанных на ключевых словах, Listening4 использует семантический ИИ для понимания смысла, а не для подбора точных ключевых слов. Это позволяет ему обнаруживать вариации, синонимы и изменения в языке с течением времени - и при этом более эффективно отсеивать нерелевантный контент ([Listening4][1]).
Среди пользователей такие профессионалы, как:
* Майкл Джонсон, директор по продажам компании TechStart Inc, который сообщает о 37-процентном увеличении числа квалифицированных запросов благодаря семантическому подходу Listening4 ([Listening4][1]).
* Сара Родригес, медиааналитик из Global News, которая сравнивает этот инструмент с "помощником в исследованиях", поскольку он позволяет обнаружить разговоры, которые она не нашла бы с помощью оповещений по ключевым словам ([Listening4][1]).
* Дэвид Ким, менеджер по продуктам компании InnovateCo, который интегрировал API Listening4 в пользовательскую панель маркетинговой информации, получив информацию, превосходящую ту, которую могли бы предоставить традиционные инструменты социального прослушивания ([Listening4][1]).
Таким образом, Listening4 предлагает эффективное, учитывающее смысл социальное прослушивание и автоматизированное вовлечение, которое помогает брендам экономить время, не упускать возможности и безопасно масштабировать работу с аудиторией.
Отзывы