Loman - это телефонный агент на базе искусственного интеллекта (ИИ), предназначенный для ресторанной индустрии и предлагающий набор автоматизированных услуг. В первую очередь Loman способен отвечать на звонки клиентов, принимать заказы, бронировать столики и отвечать на различные запросы в круглосуточном режиме.
Бесперебойность является ключевым фактором функциональности Loman, поскольку он способен обрабатывать несколько звонков одновременно, гарантируя, что ни один клиент не будет переведен в режим ожидания или пропущен, а это очень важно для эффективности работы и удовлетворенности клиентов.
Кроме того, Loman способен ответить на вопросы, специфические для вашего ресторана, благодаря функции индивидуального обучения. Примечательно, что Loman предлагает интеграцию с ведущими ресторанными системами Point of Sale (POS), тем самым обеспечивая бесперебойную связь между заказами или бронированиями клиентов и рабочим процессом ресторана.
Многоязычные возможности позволяют Loman взаимодействовать с клиентами на более чем 30 языках, что значительно расширяет сферу обслуживания и делает ее более инклюзивной. Среди других важных функций - захват лидов, формирование индивидуальных предложений, бронирование встреч, интеллектуальная маршрутизация лидов, аналитика входящих звонков, а также предоставление услуг записи и расшифровки звонков.
Loman - это не просто инструмент искусственного интеллекта, а средство повышения операционной эффективности, призванное улучшить качество обслуживания клиентов и сократить трудозатраты, одновременно увеличивая доходы за счет круглосуточной доступности и интеллектуального взаимодействия с клиентами.
Отзывы