Rulebase - это решение на базе искусственного интеллекта, призванное обеспечить первоклассную защиту бизнеса от внутренних и внешних угроз мошенничества в контакт-центрах.
Инструмент специально разработан для борьбы с угрозами мошенничества на основе голоса с момента их возникновения. Среди распространенных угроз, которым противостоит Rulebase, - выдача себя за агентов и клиентов, социальная инженерия, несанкционированный доступ, мошенничество с платежами и сговор сотрудников.
Помимо обнаружения и блокирования угроз в режиме реального времени, этот инструмент предлагает проактивные стратегии для снижения рисков. К ним относятся отслеживание несанкционированного доступа и рискованного поведения, рассылка предупреждений в режиме реального времени и выявление шаблонов атак. Rulebase имеет такие полезные функции, как оценка рисков сотрудников, расследование мошенничества с помощью искусственного интеллекта, обнаружение подделок и голоса с помощью искусственного интеллекта.
Это дает предприятиям централизованный обзор потенциальных угроз, позволяет выявлять тенденции, целевые области и немедленно реагировать на любые возникающие угрозы.
Кроме того, система интегрируется с CRM-инструментами, что дает предприятиям возможность автоматизировать мониторинг доступа к учетным записям. Этот инструмент был создан экспертами с большим опытом построения систем защиты и представляет собой надежное решение для контакт-центров и компаний, занимающихся аутсорсингом бизнес-процессов (BPO).
Команда Rulebase обеспечивает безопасное и этичное использование своего инструмента, шифруя все данные с помощью шифрования AES-256 и придерживаясь строгих правил безопасности, доступности и конфиденциальности.
При этом они ставят безопасность в приоритет и обеспечивают надежную защиту данных клиентов в центрах обработки данных в Европе, отвечающих требованиям GDPR.
Отзывы