VOC AI - это платформа для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, направленная на оптимизацию бизнес-операций и отношений с клиентами. В ней есть "ИИ-агент для обслуживания клиентов" - ИИ-бот на базе OpenAI, обученный на специфических для бизнеса данных, чтобы давать точные ответы на запросы клиентов и избегать вводящих в заблуждение ответов.
Еще одна ключевая функция - "VOC", которая предоставляет продавцам Amazon анализ VOC, позволяющий понять потребности и предпочтения клиентов и тем самым помочь в разработке лучших продуктов и услуг.
Платформа также включает такие утилиты, как "Расширение Chrome", которое помогает загружать и анализировать отзывы Amazon и Shopify. VOC AI также предлагает такие услуги, как анализ настроений и аналитика клиентов, чтобы понять эмоции и предпочтения клиентов, что позволяет компаниям улучшить свои продукты и услуги.
Она предоставляет конкурентный анализ, чтобы понять конкурентов на рынке, и использует инструменты исследования продуктов, чтобы помочь выбрать продукт для Amazon FBA. Платформа также включает такие функции, как анализ отзывов и социальное прослушивание на таких платформах, как Amazon, TikTok, Facebook, YouTube и Instagram, чтобы понять тенденции рынка и общественные настроения.
Среди других возможностей - ряд бесплатных инструментов искусственного интеллекта, таких как альтернативы ChatGPT, генераторы хэштегов TikTok и Instagram, а также интеллектуальный переводчик на базе ChatGPT.
VOC AI также служит в качестве ресурсного центра, а в специальном блоге делится мнениями, стратегиями и передовым опытом.
Отзывы