SupportScribe, разработанный компанией Blue Planit LLC, - это помощник с искусственным интеллектом, предназначенный для работы с Gmail. Его основная задача - автоматизировать процесс ответа на запросы в службу поддержки.
Инструмент использует технологию ChatGPT для составления точных ответов на вопросы службы поддержки на основе контекста и свойств бизнес-документов, обеспечивая эффективный способ быстрее обслуживать больше клиентов.
Чтобы воспользоваться SupportScribe, пользователям необходимо загрузить свои бизнес-документы, такие как часто задаваемые вопросы, руководства, PDF-файлы, специализированные отчеты и т. д. Эти загруженные материалы используются в качестве справочной информации для генерации соответствующего ответа.
После установки дополнения и загрузки необходимых файлов пользователи могут просто выбрать письмо в службу поддержки, на которое они хотят ответить, и получить опцию "Сгенерировать ответ" в интерфейсе Gmail.
Что касается разрешений, то SupportScribe требует доступа к управлению и отправке электронных писем при взаимодействии с дополнением, а также к просмотру сообщений электронной почты во время работы дополнения.
Инструмент предназначен для компаний, желающих сэкономить время и повысить эффективность работы службы поддержки клиентов.
Отзывы