Agent 360 - это виртуальный ресепшн на базе искусственного интеллекта, предназначенный для упрощения работы ресепшн для предприятий. Способный работать в режиме 24/7, этот инструмент справляется с такими задачами, как ответы на телефонные звонки, назначение встреч и ответы на сложные запросы, эффективно обеспечивая круглосуточное обслуживание клиентов.
ИИ разработан для звонков и проактивного взаимодействия с клиентами, что расширяет возможности бизнеса. Помимо этих функций, Agent 360 также предоставляет ряд инструментов расширенной аналитики для принятия обоснованных решений.
Удобная система, настройка и интеграция описаны как простые и быстрые, связь с существующими бизнес-линиями и предоставление нового номера для переадресации.
Для колл-центров предлагаются индивидуальные услуги, включающие функции переадресации и плавную интеграцию с CRM-инструментами. Кроме того, он может обрабатывать самые разнообразные запросы - от планирования встреч до ответов на вопросы, связанные с продуктами или услугами, и управления проблемами клиентов и часто задаваемыми вопросами.
Оно даже может переадресовывать звонки соответствующим сотрудникам или отделам. Agent 360 разработан с упором на улучшение систем бронирования предприятий, предлагая бесшовный интерфейс с существующими системами планирования, отправляя текстовые сообщения для назначения встреч.
Удовлетворяя потребности малого бизнеса, Agent 360 призван повысить эффективность и прибыльность за счет эффективного управления взаимодействием с клиентами.
Отзывы