Smith.ai - это комплексная платформа для обслуживания клиентов, объединяющая искусственный интеллект (ИИ) и человеческий фактор для круглосуточного взаимодействия с клиентами.
Решение эффективно решает задачи секретаря, используя как искусственный интеллект, так и человеческий фактор. Оно позволяет обрабатывать звонки, захватывать и конвертировать лиды, назначать встречи, а также проводить исходящие кампании по продажам, обслуживанию и поддержке.
Функция AI Receptionist предназначена для простого приема звонков, планирования встреч и обработки общих запросов при большом количестве звонков. Платформа, специально созданная для профессиональной и сочувственной обработки звонков, также использует виртуальных администраторов-людей для обработки сложных или деликатных звонков.
Она предлагает возможность интеграции с такими ключевыми бизнес-инструментами, как Salesforce, Hubspot, Zapier, Slack и Calendly, обеспечивая синхронизацию в режиме реального времени и возможность адаптации системы для получения индивидуальных результатов для квалифицированных клиентов.
Smith.ai работает с различными отраслями, включая юридические фирмы, маркетинговые агентства и SaaS-компании, обеспечивая постоянную доступность для клиентов, что очень важно для современного бизнеса, который стремится к максимальной конверсии клиентов и их удовлетворенности.
Отзывы