Ariglad - это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для автоматического создания и обновления статей базы знаний. Для этого он анализирует обращения в службу поддержки и заметки о выпуске продукта, чтобы предоставить актуальную и релевантную информацию.
Основная функция Ariglad - помощь в обслуживании справочных центров, облегчение самообслуживания клиентов путем предоставления обновленных статей, основанных на распространенных запросах в службу поддержки.
Этот инструмент искусственного интеллекта также предназначен для интеграции с существующими коммуникационными платформами, такими как Zendesk или Slack, для анализа данных, что обеспечивает беспрепятственный переход к существующим системам.
Он формирует список предлагаемых новых или обновленных статей для утверждения перед автоматической публикацией в вашей базе знаний. Компании используют Ariglad по целому ряду причин, включая экономию времени за счет отсутствия необходимости в ручном обновлении, обеспечение безопасности данных благодаря соответствию стандартам SOC2 и GDPR, а также повышение эффективности работы службы поддержки за счет обеспечения актуального и релевантного контента.
Платформа Ariglad предлагает бесплатную пробную версию, чтобы потенциальные пользователи могли протестировать ее функциональность на своих данных перед полным развертыванием.
Отзывы