Insight7 - это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для извлечения ценной информации из интервью с клиентами и сотрудниками. Он позволяет извлекать темы из нескольких интервью путем массовой загрузки документов или URL-адресов, поддерживая различные форматы, включая видео, аудио и текст.
Ключевые функции включают запись, расшифровку и анализ беседы, что позволяет пользователям сопоставлять полученные данные с целями проекта и легко сотрудничать в команде. Благодаря возможностям настройки пользователи могут настраивать категории и таксономии инсайтов в соответствии с конкретными бизнес-целями.
Insight7 предлагает возможности интеграции через API, что позволяет легко встраивать его в существующие рабочие процессы и инструменты. Управляемые сервисы обеспечивают безопасную обработку данных и конфиденциальность, а опции "белой маркировки" позволяют агентствам и партнерам эффективно обслуживать клиентов.
Сферы применения включают автоматизированные исследования, повышение качества обслуживания клиентов и анализ вовлеченности сотрудников. Используя искусственный интеллект, Insight7 выявляет тенденции, настроения и практические выводы из масштабных коллекций интервью, позволяя пользователям повысить удовлетворенность клиентов, лояльность и удержать сотрудников.
Insight7 обладает удобным интерфейсом, позволяющим легко визуализировать данные с помощью отчетов и информационных панелей, что способствует согласованию действий заинтересованных сторон и принятию решений. Благодаря мерам безопасности корпоративного уровня и соответствию GDPR, Insight7 уделяет первостепенное внимание конфиденциальности и защите данных на протяжении всей своей деятельности. Доверяя многочисленным организациям, Insight7 ускоряет качественный анализ, оптимизирует процессы и обеспечивает эффективные результаты для продуктовых команд, стартапов, консультантов, исследователей и специалистов по CX.
Отзывы