Velaris - это платформа для анализа клиентов на основе искусственного интеллекта, предназначенная для сбора ценной информации о клиентах, предотвращения их оттока и повышения уровня удовлетворенности.
Ее основные функции - от предоставления комплексного представления данных о клиентах до оценки состояния портфеля клиентов. Velaris объединяет данные из нескольких систем в одном месте, предлагая интуитивно понятный 360-градусный обзор клиентских счетов, независимо от их сложности.
Этому способствуют такие функции, как "Клиент 360" и "Пользовательские объекты", которые упрощают организацию и консолидацию данных. Функция "Здоровье" позволяет настраивать динамические показатели здоровья в зависимости от стадии жизненного цикла клиента.
Эта функция позволяет оценивать состояние аккаунтов, их продуктов и пользователей по отдельности, обеспечивая ценную сегментацию для управления жизненным циклом клиента.
Платформа также позволяет генерировать информацию о бизнесе, клиентах, продуктах и производительности благодаря своим аналитическим возможностям. Кроме того, Velaris может похвастаться надежными функциями автоматизации и управления задачами, что помогает оптимизировать операции и экономить время.
Она также предлагает интерактивные возможности для эффективного сотрудничества с клиентами.
Отзывы