AI Agent - это инструмент, разработанный компанией Brightcall.AI, первоначально известной как Convolo, который использует искусственный интеллект для оптимизации и повышения эффективности продаж и операций поддержки.
AI Agent предлагает такие возможности, как автоматизация исходящих и входящих продаж, обеспечивая эффективную маршрутизацию, распределение и реагирование на лиды.
Он позволяет настраивать каденции звонков для последовательных последующих действий, а также предоставляет систему для квалификации, передачи и назначения встреч с клиентами. Важной особенностью инструмента являются возможности многолинейного дозвона, включая Power Dialer, Auto Dialer и Sales Dialer, обеспечивающие как входящие, так и исходящие продажи.
ИИ-агент обучен выполнять такие задачи, как холодные звонки, контакты с потенциальными клиентами и ответы на звонки в службу поддержки, эффективно имитируя задачи человека - агента по продажам или службе поддержки.
ИИ-агент способен обрабатывать несколько звонков одновременно, что повышает качество обслуживания клиентов и эффективность работы. Кроме того, система позволяет настраивать личность, сценарий, голос и базу знаний ИИ-агента в соответствии с конкретными целями.
Инструмент интегрирован со стандартными CRM, что обеспечивает отслеживание и отчетность по взаимодействию и результатам звонков, значительно повышая прозрачность и контроль над процессами продаж.
AI Agent также оптимизирует использование местных номеров для увеличения количества соединений, что повышает вовлеченность клиентов.
Отзывы