Cognitive Calls - это платформа голосового искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации задач, связанных с голосовым взаимодействием по телефону или через Интернет. Платформа позволяет автоматизировать как входящие, так и исходящие звонки, настраивать себя на работу в качестве агента телефонной поддержки с искусственным интеллектом или планировать массовые звонки.
Этот инструмент может применяться во многих отраслях, позволяя управлять различными сценариями использования, включая поддержку клиентов, продажи, генерацию лидов, телемедицинские услуги и т. д. При обслуживании клиентов ИИ может интеллектуально обрабатывать входящие звонки, отвечать на вопросы и направлять звонки в соответствующий отдел.
При назначении встреч он обеспечивает автоматическое голосовое взаимодействие для составления расписания, напоминаний и подтверждений. В сфере недвижимости он может обрабатывать запросы о недвижимости, предоставлять подробную информацию и планировать просмотры.
В гостиничном бизнесе он управляет бронированием номеров и планированием мероприятий. Страховые компании могут использовать его для обработки претензий, получения информации о полисе и общей поддержки. Инструмент упрощает сбор RSVP и автоматизирует последующие продажи с помощью персонализированных сообщений, обеспечивая своевременную и эффективную связь с клиентами.
Он также облегчает последующие действия по набору персонала и процесс взыскания долгов.В секторе здравоохранения можно проводить автоматизированные телемедицинские обследования для обеспечения ухода за пациентами.
Они также могут автоматизировать звонки с напоминаниями, генерировать предупреждения о критических ситуациях и выступать в качестве голосовых помощников в приложениях, обеспечивая взаимодействие без использования рук. Кроме того, они улучшают обучающие приложения с голосовым взаимодействием и программы обучения с ролевыми сценариями.
В электронной коммерции они помогают покупателям в процессе совершения покупок, включая отслеживание заказов и поддержку клиентов. В автомобильном секторе она позволяет использовать голосовое управление для повышения удобства пользователей.
И наконец, она может быть интегрирована в роботов для лучшего взаимодействия с человеком и управления ими.
Отзывы