Callbot от HelloMyBot - это разговорный инструмент с поддержкой искусственного интеллекта, специально разработанный для автоматизации входящих и исходящих звонков в центрах по работе с клиентами.
Он служит в качестве круглосуточного интеллектуального сервиса, который позволяет значительно сократить расходы и повысить рентабельность, обеспечивая при этом бесперебойное обслуживание клиентов. Основные функции этого инструмента включают прием звонков, назначение встреч, квалификацию звонков, управление переполнением и пиковыми звонками, предоставление информации в режиме самообслуживания или самообслуживания, ответ на общие запросы и разрешение жалоб.
Он также помогает проверять статус доставки и заказа и обогащает ваши инструменты маркетинга и продаж. Кроме того, этот инструмент позволяет легко обрабатывать телефонные поисковые кампании, позволяя вам обращаться к бесконечным потенциальным клиентам и заказчикам для проведения различных мероприятий, таких как квалификация лидов, апселлинг и кросс-продажи, назначение встреч, опросы качества и удовлетворенности клиентов, проверка контрактов и сбор пожертвований.
HelloMyBot также позволяет повысить эффективность работы с клиентами, увеличивая штат сотрудников с меньшими затратами, сокращая количество входящих звонков и их продолжительность, минимизируя количество неверно направленных звонков, обеспечивая передачу, когда звонки приобретают ценность, а также повышая CSAT и NPS.
В итоге HelloMyBot предлагает полный набор инструментов разговорного ИИ, которые легко интегрируются с вашими бизнес-инструментами, обеспечивают персонализированные ответы, подключаясь к вашей CRM через API, включают платежные решения и предлагают безграничное обучение с помощью машинного обучения.
Отзывы