ThumbCrowd - это чатбот с искусственным интеллектом корпоративного уровня, который представляет собой универсальную платформу для взаимодействия с клиентами в сфере продаж, маркетинга и поддержки. Он находит применение в различных отраслях, включая здравоохранение, страхование, телекоммуникации и розничную торговлю, где помогает автоматизировать сквозные процессы и осуществить цифровую трансформацию взаимодействия с клиентами.
ThumbCrowd использует роботизированную автоматизацию процессов (RPA) и известен своим удобным интерфейсом с естественными интерактивными ответами, которые развиваются с течением времени.
Наряду с разговорным ботом с искусственным интеллектом, в нем также есть функция обмена сообщениями с клиентами и чата, что позволяет создать платформу, обеспечивающую круглосуточное эффективное обслуживание.
Кроме того, в ней есть функции автоматизации и базы знаний, которые еще больше повышают качество обслуживания клиентов. Одной из его отличительных особенностей является способность использовать машинное обучение и понимание естественного языка для интерпретации намерений клиента, что способствует получению более полезных ответов.
С помощью ThumbCrowd можно обрабатывать повторяющиеся запросы клиентов, расширять команды поддержки и оказывать поддержку 24 часа в сутки 7 дней в неделю в разных часовых поясах.
Кроме того, он позволяет подключить ваш сайт к мессенджеру чата для сбора отзывов и запросов клиентов в режиме реального времени. Конструктор ботов помогает обеспечить эффективное обслуживание клиентов, мгновенные ответы и круглосуточную доступность для клиентов.
Он позволяет создавать чат-боты, которые можно использовать на различных платформах, включая Facebook Messenger, Web, Slack и SMS.
Отзывы