Разговорный искусственный интеллект Aivo предназначен для автоматизации работы с клиентами с помощью различных инструментов для работы с омниканальными системами и живыми агентами. В состав пакета Aivo Suite входит AgentBot, чат-бот на базе разговорного ИИ для цифровых каналов.
ИИ-пилот поддерживает функцию Live, предлагающую агентам многоканальный живой чат. Платформа также включает Engage, инструмент для создания кампаний в WhatsApp, и Studio, конструктор интеграций с низким кодом.
Мгновенные решения доступны через естественные телефонные разговоры, предлагаемые Voice. Help предоставляет микросайты со знаниями, использующие возможности искусственного интеллекта для поиска.
В пакете также есть функция бета-версии - Video Conversational AI, которая использует гиперреалистичные аватары в сочетании с разговорным ИИ. Aivo также может быть интегрирована с другими платформами, такими как Genesys и Zendesk.
Платформа широко используется в таких отраслях, как банковское дело, торговля и телекоммуникации. Технология искусственного интеллекта Aivo может генерировать уникальные автоответы и понимать естественные разговоры, повышая качество обслуживания клиентов.
С помощью Aivo компании могут разрабатывать клиентский опыт и автоматизировать запросы, доступные 24 часа в сутки 7 дней в неделю по всем каналам.
Отзывы