alphachat - это платформа разговорного искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации обслуживания клиентов. Она использует понимание естественного языка (NLU) для предоставления индивидуальных ответов и повышения эффективности работы службы поддержки клиентов.
Платформа быстро настраивается и запускается, позволяя пользователям эффективно обслуживать клиентов и снижать нагрузку на агентов. В комплект поставки входит чат-бот с искусственным интеллектом, предварительно обученный всем языкам, который обрабатывает часто задаваемые вопросы, освобождая время агентов для решения более сложных проблем.
Бот работает круглосуточно, предлагая услуги на любом языке, и имеет встроенную интеллектуальную систему самообслуживания, которая использует определение намерений для предоставления точных ответов.
alphachat также позволяет пользователям связываться со своими CRM и внутренними данными, аутентифицировать пользователей с помощью стандартного входа в систему и запускать пользовательские виджеты на своих сайтах.
Несмотря на то, что платформа в основном работает на английском языке, она способна понимать и отвечать на всех языках.
Отзывы