Arena Chat - это чат-бот с поддержкой искусственного интеллекта (ИИ), специально разработанный для поддержки платформ электронной коммерции в привлечении посетителей и стимулировании продаж в круглосуточном режиме.
По своей сути он предлагает интеллектуальные рекомендации по товарам и поддержку клиентов, удовлетворяя как простые, так и сложные запросы. Уделяя особое внимание персонализации, Arena Chat позволяет компаниям настраивать голос, внешний вид и брендинг чатбота, чтобы он лучше соответствовал их индивидуальности.
Одна из его отличительных особенностей - способность предугадывать потребности клиента и предлагать подходящие товары, тем самым повышая удобство покупок.
Такой чатбот воспринимает контент вашего сайта или магазина и использует его в качестве обучающего модуля для повышения качества обслуживания клиентов. Он также поддерживает быструю и легкую интеграцию с основными CMS и платформами электронной коммерции для бесперебойной работы с клиентами.
Дополнительные функции включают аналитику для визуализации воронки продаж, многоязыковую поддержку для лучшего общения и возможность захвата лидов. Чатбот обеспечивает конфиденциальность и защиту данных, а также предлагает ценные сведения благодаря обучению данным и аналитике разговоров.
Эффективность чатбота проявляется в его способности продвигать ассертивные предложения и решать распространенные вопросы, тем самым повышая вовлеченность клиентов и снижая затраты на поддержку.
Отзывы