Cynthia AI - это платформа на базе искусственного интеллекта (ИИ), которая специализируется на анализе отзывов клиентов из различных источников. Инструмент предоставляет продуктовым командам ценные сведения, полученные из данных обратной связи, помогая повысить удовлетворенность пользователей.
Cynthia AI нацелена на улучшение понимания отзывов клиентов в больших масштабах, используя технологию глубокого поиска для копания в обширных наборах данных отзывов.
Программное обеспечение также способно обрабатывать и переводить отзывы клиентов на разные языки, что делает его подходящим для глобальных компаний. ИИ Cynthia работает с различными каналами обратной связи с клиентами, такими как Zendesk, отзывы и социальные сети, упрощая процесс сбора и анализа данных.
Помимо эффективного сбора данных, инструмент автоматически извлекает, анализирует и предоставляет данные из подключенных источников, выявляя тенденции, проблемы и запросы клиентов.
ИИ Cynthia предоставляет исчерпывающие и хорошо структурированные отчеты - от анализа настроений до показателей частоты, - которые позволяют выявить важные моменты, влияющие на продукт.
Кроме того, он автономно измеряет эффект от ваших решений, предоставляя доказательную базу для определения приоритетности инициатив. Инструмент по-прежнему ориентирован на пользователя, каждая функция разрабатывается с учетом потребностей пользователей и простоты использования, обеспечивая бесперебойную работу продуктовых команд.
Отзывы