Feedback Navigator - это инструмент искусственного интеллекта, используемый для анализа отзывов пользователей. Инструмент предназначен для различных пользователей, таких как владельцы бизнеса, менеджеры по недвижимости, команды разработчиков и консультантов.
Он позволяет извлекать ценные сведения из отзывов пользователей, помогая понять настроение клиентов и выявить общие запросы. Feedback Navigator поддерживает различные источники данных, позволяя пользователям импортировать отзывы клиентов с таких платформ, как Trustpilot, Booking.com и Yelp.
Пользователи также могут загрузить CSV-файл или использовать API-интерфейс инструмента. Отзывы можно распределить по определенным категориям, а для извлечения точных настроений из отзывов проводится анализ настроений.
Функция обнаружения запросов обеспечивает быстрый обзор наиболее распространенных запросов клиентов, что позволяет своевременно принять меры. Пользователи также могут создавать пользовательские рабочие процессы с помощью веб-крючков, которые можно настроить на срабатывание при анализе нового отзыва.
Кроме того, Feedback Navigator позволяет экспортировать данные в формат CSV, что дает пользователям возможность проводить индивидуальный анализ или визуализацию извне. Для начала работы предусмотрена бесплатная пробная версия, а также различные планы подписки в зависимости от использования.
Инструмент можно использовать в различных случаях, например, для анализа отзывов клиентов при управлении недвижимостью, в тренажерных залах, командах по разработке продуктов, гостиницах, консультантах, ресторанах и т. д.
Отзывы