HostAI - это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для автоматизации обмена сообщениями с гостями для отелей и краткосрочной аренды, включая Airbnb, VRBO, Guesty, Hostaway и другие.
Ориентированный на повышение качества обслуживания гостей, этот инструмент отвечает на их запросы, обрабатывает повторяющиеся задачи и даже может отвечать на телефонные звонки гостей с помощью голосового искусственного интеллекта.
Одна из его ключевых особенностей - возможность определять и отслеживать задачи по обслуживанию, превращая сообщения гостей и отзывы после пребывания в задачи, поставленные перед вашей командой.
HostAI также предлагает автоматизацию сообщений в календаре, помощь с запросами о наличии свободных мест и модификацией поездок. Дополнительные функции включают обнаружение срочных проблем и планирование обслуживания гостей.
Поддерживается интеграция с существующими технологическими стеками для объединения инструментов и команд. Также есть возможность настройки, чтобы ИИ мог использовать предпочитаемые приветствия, подписи и другие уникальные особенности.
Несмотря на возможности автоматизации, он не отменяет важности человеческого прикосновения в гостиничном бизнесе, но нацелен на повышение производительности за счет автоматизации повторяющихся задач.
Отзывы