Kore.ai - это платформа, использующая разговорный ИИ для автоматизации взаимодействия фронт-офиса и бэк-офиса в различных отраслях. Она предлагает виртуальных помощников и ассистентов процессов на основе ИИ, которые помогают оптимизировать работу и улучшить качество обслуживания пользователей.
Две основные категории предлагаемых решений - для клиентов и сотрудников.Kore.ai предлагает различные продукты в рамках своей платформы. XO" - это платформа для оптимизации работы чат-ботов с искусственным интеллектом как для клиентов, так и для сотрудников.
Его "Автоматизация AI" - это конструктор чат-ботов AI, "Контакт-центр AI" предлагает омниканальные инструменты обслуживания клиентов, а "Агент AI" включает в себя чат-бота AI и инструменты для агентов.
'GALE Beta' - это конструктор приложений Gen-AI и инструмент для тонкой настройки моделей. Функция 'Search AI' обеспечивает мощный поиск Gen AI & Indexed из любого источника.Платформа также ориентирована на различные отрасли, включая банковский сектор, розничную торговлю, здравоохранение и др.
с такими специфическими решениями, как BankAssist, RetailAssist, HealthAssist для работы с клиентами и HR Assist, IT Assist для работы с сотрудниками. Кроме того, Kore.ai предлагает решения, ориентированные на конкретные случаи использования: опыт клиентов, опыт сотрудников, опыт агентов, опыт поиска и опыт работы с приложениями. В целом Kore.ai предназначена для использования ИИ для упрощения процессов, улучшения опыта и повышения производительности в различных сферах и отраслях.
Отзывы