Hexoloop - это платформа на базе искусственного интеллекта, призванная превратить поддержку клиентов из простого взаимодействия на основе разговоров в мгновенные решения. В отличие от традиционных чат-ботов, Hexoloop может активно решать проблемы клиентов без вмешательства человека.
Платформа может обрабатывать запросы клиентов на более чем 30 языках, понимать их намерения и предпринимать необходимые действия. Интегрированной особенностью Hexoloop является возможность обновления адресов доставки в режиме реального времени при сохранении безопасности конфиденциальных данных клиентов за счет надежных мер проверки.
Эта платформа предлагает практические решения для снижения затрат на поддержку и повышения эффективности, поскольку снижает потребность в человеческой помощи и автоматизирует поддержку.
Кроме того, Hexoloop может быть интегрирована с различными платформами, включая Shopify, WooCommerce, Stripe и даже пользовательские API. Он также позволяет настраивать интерфейс чата, что дает компаниям возможность брендировать свой чат в соответствии с общим цифровым стилем.
Hexoloop работает с учетом культурных особенностей и уважает нюансы и уровни формальности в разных культурах, что обеспечивает широкие возможности для использования во многих странах и языках.
Отзывы