tawk.to - это набор бесплатных, комплексных инструментов чата для веб-сайтов. Его предложение включает в себя программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать трафик в режиме реального времени и взаимодействовать с посетителями на своем сайте.
Помимо функции живого чата, платформа также служит инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), с помощью которого можно эффективно управлять контактами и организовывать их.
Она предоставляет функцию справочного центра, которая позволяет клиентам самостоятельно обслуживать себя, получая доступ к доступным ресурсам. tawk.to также предлагает "Страницы чата" для компаний, чтобы создать настраиваемый чат на своих сайтах.
Платформа поддерживает командный чат для улучшения взаимодействия между членами команды. Одна из заметных новых функций - "AI Assist", функция искусственного интеллекта, позволяющая компаниям обучать полностью автоматизированных ботов для своих сайтов.
Различные услуги, предлагаемые tawk.to, могут быть особенно полезны для обслуживания клиентов, позволяя эффективно отвечать на запросы клиентов и активно взаимодействовать с потенциальными клиентами.
Для компаний, нуждающихся в удаленной помощи, платформа также предлагает возможность нанять чат-агентов или виртуальных помощников различной специализации. Несмотря на обширный набор функций, tawk.to сохраняет приверженность принципам доступности и простоты процесса настройки.
Отзывы