Help.center - это решение для поддержки клиентов, использующее искусственный интеллект для предоставления надежных услуг базы знаний. Оно позволяет компаниям мгновенно отвечать на запросы клиентов, повышая их удовлетворенность.
В нем реализованы такие функции, как поиск с использованием искусственного интеллекта и виджет чата, которые направлены на повышение скорости и эффективности взаимодействия с клиентами. Платформа позволяет компании запустить персональный сайт "help.center", на котором клиенты смогут пользоваться услугами с поддержкой искусственного интеллекта.
Она также позволяет разместить виджет чата с искусственным интеллектом на основном сайте компании, предоставляя помощь в разговорном формате. Help.center предназначен не только для удовлетворения запросов клиентов, но и для сокращения количества заявок на поддержку за счет использования функций искусственного интеллекта, что позволяет оптимизировать процесс решения проблем и экономить ресурсы.
Кроме того, пользователи могут импортировать существующие знания в платформу, и она может быть легко использована в тандеме с существующими инструментами взаимодействия с клиентами, обеспечивая многоязычную поддержку для беспрепятственной помощи.
ИИ-компонент Help.center обучается при каждом добавлении или изменении статьи, повышая эффективность ее использования с течением времени. Платформа безопасна и пользуется доверием широкого круга компаний, что подтверждает ее универсальность и удобный интерфейс.
Отзывы