EasyNext Support - это расширение для Google Chrome, работающее на основе искусственного интеллекта и предназначенное для расширения возможностей поддержки клиентов в Zendesk. Функциональные возможности включают создание ответов с помощью искусственного интеллекта, анализ тикетов в режиме реального времени и интерактивные запросы с помощью искусственного интеллекта, которые помогают пользователям эффективнее управлять тикетами и решать их.
Дополнительные функции включают в себя контекстную помощь, которая формирует ответы на основе контекста тикета Zendesk, расширенное обобщение для сжатия длительных взаимодействий в краткие резюме, а также настраиваемый тон, когда ИИ адаптируется к предпочитаемому стилю общения пользователя.
Расширение также поддерживает конфиденциальность, поскольку работает в браузере и не хранит информацию о взаимодействии с пользователем или его билете, предоставляя пользователю контроль над своими данными.
И наконец, оно бесплатно в использовании и не требует сложной настройки. Особое внимание уделяется эффективности и конфиденциальности, что делает его удобным инструментом для решения вопросов поддержки клиентов.
Отзывы