WitChat - это интегрированная с искусственным интеллектом система обслуживания клиентов, предназначенная для оптимизации различных каналов взаимодействия с клиентами. К таким каналам относятся электронная почта, текстовые сообщения, мобильная связь, телефон, чат и социальные сети.
Ключевые функции системы WitChat призваны повысить эффективность общения и удовлетворенность клиентов. В числе этих функций - чат-бот, способный мгновенно, точно и круглосуточно отвечать на запросы клиентов.
Это обеспечивает высокий уровень удовлетворения потребностей клиентов. В дополнение к чат-ботам WitChat, как ожидается, предоставит Livechat - функцию мгновенного обмена сообщениями, которая позволяет быстро, доступно и приятно общаться на различных платформах.
Это призвано повысить качество обслуживания клиентов, сделав общение более удобным. Еще одна примечательная функция, которую WitChat собирается представить, - анализ разговоров, призванный повысить эффективность бизнеса за счет предоставления наглядных и действенных данных, позволяющих оценить эффективность работы с клиентами.
В целом, WitChat - это инновационный инструмент для повышения качества обслуживания клиентов за счет использования технологии искусственного интеллекта.
Отзывы