ShopMate и ShopDesk от 3Win - это инструменты на базе искусственного интеллекта, предназначенные для расширения возможностей компаний по интеллектуальному обслуживанию клиентов и руководству покупками. ShopMate выступает в роли персонализированного помощника по покупкам, обеспечивая круглосуточную поддержку, подбирая рекомендации на основе поведения клиента и обрабатывая несколько запросов одновременно.
Его многоязычные возможности повышают эффективность глобального взаимодействия с клиентами. С другой стороны, ShopDesk служит единым рабочим пространством с комплексной интеграцией инструментов электронной коммерции.
В нем реализована многоязыковая поддержка, анализ намерений и поведения клиентов, а также эффективность и масштабируемость для растущих потребностей электронной коммерции. Кроме того, в нем реализован расширенный анализ данных для принятия обоснованных решений.
Ключевые особенности обоих инструментов также включают многоязычную поддержку и круглосуточную доступность для улучшения взаимодействия с клиентами. Их основная цель - улучшить качество обслуживания покупателей, снизить эксплуатационные расходы и потенциально увеличить рост продаж.
Примечательной услугой является Livechat Service Hosting - глобальный аутсорсинговый поставщик услуг электронной коммерции, работающий на основе искусственного интеллекта. Используя собственную систему обслуживания, он стремится повысить эффективность работы с клиентами.
Эти инструменты могут быть особенно полезны для компаний, стремящихся оптимизировать процессы обслуживания клиентов и продаж в электронной коммерции.
Отзывы