Answered.so - это платформа для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, которая улучшает взаимодействие с пользователями и решение проблем. В ней используются чат-бот GPT, база знаний, HelpHub и интеллектуальная панель поиска для эффективного решения большинства вопросов клиентов.
Чатбот GPT способен к самообучению, обучаясь на основе загруженных вами статей, веб-сайтов и файлов, чтобы давать человекоподобные ответы о вашем продукте или услуге.
Он также поддерживает более 80 языков и записывает данные о пользователе для улучшения взаимодействия. Виджет HelpHub централизует обслуживание клиентов, позволяя интегрировать базу знаний и часто задаваемые вопросы, а также демонстрировать популярные статьи.
Вы также можете отправлять индивидуальные сообщения и добавлять кнопки призыва к действию. Для оказания помощи в режиме реального времени встроена функция живого чата, которая интегрируется с основными поставщиками чат-услуг, такими как Crisp, Intercom, Hubspot и Zendesk.
Answered.so также имеет молниеносную строку поиска, которая позволяет быстро находить нужные документы и статьи. Функция создания портала базы знаний позволяет легко делиться статьями документации с клиентами.
Среди других ключевых особенностей - возможность создания и публикации SEO-оптимизированных блогов, шифрование данных для обеспечения безопасности и возможность развертывания на любом сайте или мобильном приложении.
Отзывы