Chatisto - это инструмент чата на базе искусственного интеллекта, призванный помочь командам улучшить качество поддержки клиентов. Он предлагает такие функции, как агенты с искусственным интеллектом, которые мгновенно отвечают на вопросы клиентов, CRM и функции управления лидами, которые помогают отслеживать разговоры и управлять отношениями с клиентами.
Пользователи могут разрабатывать индивидуальные маршруты разговоров на основе поведения клиентов. Приложение также включает инструменты управления электронной почтой, которые позволяют пользователям вести беседы по электронной почте параллельно с чатом.
Функция аналитики чата обеспечивает комплексные показатели чата и отслеживание пути клиента для лучшего понимания клиента. В Chatisto также реализовано сочетание эффективности искусственного интеллекта и персональной поддержки для создания бесперебойной работы с клиентами.
Он включает в себя совместный общий почтовый ящик, где команды могут эффективно распределять и отслеживать разговоры, предотвращая дублирование ответов. Инструмент также содержит конструктор сценариев чата, позволяющий создавать сложные потоки разговоров.
Одной из его отличительных особенностей является бесшовное управление клиентами, где профили клиентов могут быть синхронизированы и управляться с помощью интеграции с HubSpot для получения доступа к полной контактной информации, истории разговоров и пользовательским полям данных.
Кроме того, Chatisto предлагает возможность настраивать интерфейсы чатов в соответствии с брендингом и макетами. Уникальная функция Chatisto позволяет пересылать электронные письма клиентов на их уникальный адрес в Chatisto и наблюдать за тем, как они появляются в чате, что позволяет отвечать на них из любого места и сохранять каждую тему в одном месте.
Инструмент интегрируется с различными передовыми поставщиками искусственного интеллекта, обеспечивая интеллектуальные, отзывчивые и человекоподобные беседы, что позволяет более эффективно решать вопросы клиентов.
Настройка инструмента осуществляется быстро и легко, что позволяет пользователям значительно экономить время и увеличивать продажи.
Отзывы