Jinnee - это ИИ-бот, разработанный для финтех-приложений. Он поддерживает взаимодействие с клиентами на первой линии, автоматизируя процесс ответа на запросы клиентов.
Благодаря возможности работать круглосуточно Jinnee сокращает время ожидания, которое может быть вызвано разницей в часовых поясах или большим количеством запросов в службу поддержки.
Она решает общие и повторяющиеся вопросы, снижая нагрузку на сотрудников службы поддержки и повышая эффективность работы. Помимо основной поддержки клиентов, Jinnee также выполняет функции виртуального финансового консультанта, предоставляя индивидуальные банковские услуги.
С помощью Jinnee клиенты могут задавать вопросы и оперативно получать ответы, включая информацию о структуре расходов, сберегательных планах, вариантах вкладов и бюджетах.
Бот способен предлагать соответствующие финансовые продукты и решения с учетом потребностей и опыта клиента. Кроме того, Jinnee создан для совершенствования маркетинговых стратегий.
Инструмент собирает и анализирует все запросы, предоставляя ценную информацию о потребностях и желаниях клиентов. Эта информация может быть использована для корректировки поведения бота, постоянного улучшения его работы и потенциального создания новых решений на основе выявленных закономерностей.Jinnee оснащен функциями для создания опросов и сложных чат-ботов с помощью понятных визуальных интерфейсов и готовых шаблонов.
Благодаря аналитике в реальном времени пользователи могут отслеживать ключевые показатели, чтобы улучшить работу своего AI-бота. Инструмент использует передовые технологии, такие как обработка естественного языка (NLP) и автоматическое обучение, чтобы повысить удовлетворенность клиентов.
Он способен идентифицировать и учиться на намерениях клиентов, адаптируясь со временем для более персонализированного пользовательского опыта. Кроме того, Jinnee может быстро находить документы в корпоративном хранилище и доставлять их клиентам, обеспечивая быстрый доступ к информации.
Отзывы