Kotae - это чат-бот на базе искусственного интеллекта, предназначенный в первую очередь для малого бизнеса. Инструмент обучается с помощью контента, взятого с веб-сайта, учебных файлов или часто задаваемых вопросов, предоставленных компанией.
Это позволяет Kotae эффективно генерировать ответы на запросы клиентов на основе собственных данных компании. Чатбот интегрируется непосредственно в веб-сайт компании и готов к круглосуточному общению с клиентами на более чем 80 языках.
Инструмент обеспечивает высокую степень персонализации, позволяя компаниям настраивать внешний вид бота с учетом логотипов их бренда, цвета темы и приветственного сообщения.
При необходимости ответы Kotae на запросы могут быть переопределены, что позволяет компаниям контролировать и точно настраивать информацию, предоставляемую клиентам.
Чатбот построен на основе передовой технологии OpenAI и генерации с расширением поиска, что позволяет ему постоянно повышать уровень интеллекта с течением времени.
По мере взаимодействия клиентов с Kotae история чата может быть использована для уточнения ответов и добавления дополнительных обучающих данных, что повышает точность и качество взаимодействия с клиентами.
Kotae снижает необходимость в повторяющихся задачах и способен обрабатывать до 80 % рутинных вопросов клиентов. Это позволяет командам сосредоточиться на ответах на сложные запросы и на взаимодействии с более ценными клиентами.
Отзывы