Narrot - это инструмент искусственного интеллекта, предназначенный для автоматизации работы службы поддержки клиентов. С помощью этого инструмента компании могут автоматически отвечать на запросы и жалобы клиентов с минимальными затратами времени и средств.
Искусственный интеллект запрограммирован на понимание проблем клиентов и формулирование подходящих ответов, что помогает улучшить качество обслуживания клиентов. Кроме того, Narrot можно использовать в качестве проактивной помощи, предоставляя клиентам актуальную информацию и предупреждения еще до того, как они поймут, что могут в них нуждаться.
Он призван снизить нагрузку на агентов, позволяя им сосредоточиться на более сложных запросах клиентов, требующих более высокого уровня взаимодействия и понимания.
Этот инструмент легко интегрируется с существующими системами и функциями поддержки, повышая эффективность работы без необходимости значительных инфраструктурных изменений.
Narrot предоставляет ценные сведения о моделях поведения клиентов, помогая компаниям адаптировать свои услуги и совершенствовать предлагаемые продукты. С помощью Narrot служба поддержки клиентов становится проактивным, более эффективным и ориентированным на клиента отделом вашей компании.
Обратите внимание, что этот инструмент находится в стадии постоянной разработки, поэтому его возможности и функциональность могут со временем расширяться.
Отзывы