ProtonicHQ - это платформа на базе искусственного интеллекта, призванная революционизировать поддержку клиентов и повысить эффективность работы. Инструмент объединяет технологии генеративного искусственного интеллекта для обеспечения непревзойденной поддержки клиентов, персонализированных рекомендаций по продуктам и технической помощи для повышения удовлетворенности клиентов и эффективности работы.
Он позволяет компаниям легко объединить свою поддержку, техническую документацию и продукты в централизованном месте. Ключевые особенности ProtonicHQ включают интеллектуального помощника, способного обрабатывать сложные запросы клиентов в режиме реального времени и повышать вовлеченность сотрудников.
Платформа также предлагает пользователям возможность экспортировать резюме своих взаимодействий в различные форматы, такие как изображения, текст или JSON, для удобства обмена и документирования.
ProtonicHQ также позволяет компаниям интегрировать централизованные знания о поддержке клиентов в свои приложения для работы с клиентами, преобразуя опыт поддержки клиентов. С ProtonicHQ компании могут воспользоваться преимуществами быстрого поиска решений, что значительно сокращает время на решение проблем и повышает эффективность.
Платформа также обеспечивает синхронизацию данных в службах поддержки клиентов, технических знаний и каталогах продукции. Кроме того, чат-бот поддержки AI общается с клиентами 24 часа в сутки 7 дней в неделю, а система рекомендаций товаров предлагает персонализированные предложения для улучшения опыта покупок. ProtonicHQ обещает улучшить коммуникацию с помощью мгновенного обмена сообщениями, интегрируемого потокового чата и обзора запасов в режиме реального времени для бесперебойного обеспечения запасов по оптимальным ценам.
Эта комплексная централизованная платформа призвана оптимизировать бизнес-операции и повысить уровень удовлетворенности клиентов за счет эффективного использования технологий искусственного интеллекта.
Отзывы