Userscom - это программное обеспечение для продажи билетов на основе искусственного интеллекта, разработанное для повышения производительности рабочих процессов в службе поддержки клиентов. Оно ориентировано на простоту и продуманный дизайн, обеспечивая свободный от беспорядка пользовательский интерфейс для максимальной продуктивности.
Userscom призван улучшить взаимодействие с клиентами, определяя важные задачи и упорядочивая их в списки дел, что повышает продуктивность работы пользователя.
В нем есть функция "Последующие действия", которая помогает отслеживать важные тикеты. Еще одна основная функция - категоризация билетов, когда программное обеспечение использует искусственный интеллект для сортировки билетов по соответствующим группам или вкладкам для более структурированной организации.
Еще одна функция, позволяющая сэкономить время, - искусственный интеллект, составляющий ответы на вопросы клиентов в зависимости от контекста разговора. Userscom также делает информацию о клиенте легко доступной во время ответа на тикеты, показывая соответствующую информацию о клиенте сбоку.
Интегрируясь с веб-сайтом пользователя, Userscom предоставляет посетителям различные способы общения, такие как контактные формы, всплывающие виджеты чата и API, которые можно использовать для расширения существующих форм для взаимодействия с панелью Userscom.
Отзывы